Tek Bilgisayardan Giriş Yaptığımda Haksız Çoklu IP İddiasıyla Hesabım Engellendi

Betgit sitesinde sadece kendi bilgisayarımı kullanarak giriş yapmama rağmen, çoklu IP girişi yapıldığı iddiasıyla hesabıma erişim engellendi. Siteye yalnızca tek bir cihazdan, kendi bilgisayarımdan giriş yaptım, başka hiçbir bilgisayar ya da telefondan giriş yapmadım.Siteye yatırım yaptıktan sonra oyun oynadım ve yaklaşık 4000 TL kazandım. Ardından çıkış yaptım, ertesi sabah tekrar giriş yapmak istediğimde ise “giriş izniniz yoktur” uyarısıyla karşılaştım ve hesabıma erişemedim. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, “kısa sürede yardımcı olacağız” denilerek bazı bilgilerim talep edildi ve ilettiğim halde hâlâ bir geri dönüş yapılmadı.Hesabımın, tek cihazdan giriş yapmama rağmen haksız yere çoklu IP gerekçesiyle kısıtlanmasını kabul etmiyorum. Kazandığım bakiyenin ve hesabımın tekrar aktif edilmesini, erişim engelinin kaldırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Betgit sitesinde yaşanan bu mağduriyet, birçok kullanıcının benzer sorunlarla karşı karşıya kaldığını göstermektedir. Özellikle para çekim işlemlerinde yaşanan gecikmeler, bonus taleplerinin reddedilmesi ve hesaplara erişim sorunları en sık şikayet edilen konular arasındadır.