Betgit’ten Tek Maçtan Yatan Kombine Kupon İçin İade Bonusunun Reddi

Betgit üzerinden dün 14 maçlık bir kombine kupon yaptım. Kupon bedelim 2.000 TL idi. Kupondaki 13 maç aynı gündü, 1 maç ise ertesi gündü ve kuponum tek maçtan yattı. Bunun üzerine Betgit’ten tek maçtan yatan kuponlar için sunulan iade bonusunu talep ettim.Tarafıma, bu hakkı aynı gün talep etmem gerektiği, ertesi gün talep ettiğim için iade bonusu alamayacağım söylendi. Ancak kuponumun son maçı bugün az önce sonuçlandı, yani kuponum daha tamamlanmadan iade talebi yapma imkanım zaten yoktu. Son maçım sonuçlanmadan nasıl aynı gün içinde talep oluşturabileceğim konusunda hiçbir mantıklı açıklama yapılmadı.Şu an hem 2.000 TL kupon bedelim yanmış durumda, hem de tek maçtan yatan kuponlara tanınan iade bonusu hakkımdan keyfi bir şekilde mahrum bırakılıyorum. Kupon numaramın incelenerek, tek maçtan yatan kombine kuponum için iade bonusumun tanımlanmasını talep ediyorum.

Betgit sitesinde yaşanan bu mağduriyet, birçok kullanıcının benzer sorunlarla karşı karşıya kaldığını göstermektedir. Özellikle para çekim işlemlerinde yaşanan gecikmeler, bonus taleplerinin reddedilmesi ve hesaplara erişim sorunları en sık şikayet edilen konular arasındadır.