Betgit Sitesinde Havale İşlemi Aktarılmadı Ve Destek Süreci Uzatılıyor

27 Mart gecesi saat 23:54’te Betgit sitesi üzerinden Enpara hesabımdan Star havale yöntemiyle yatırım yaptım, ancak gönderdiğim tutar bir türlü oyun hesabıma aktarılmadı. O günden bu yana her gün zaman ayırıp durumu çözmeye çalıştım, toplamda defalarca, neredeyse 20 kez canlı destek ve müşteri temsilcileriyle görüştüm ama hiçbir şekilde sonuca ulaşamadım.Benden önce dekont istediler, hemen dekontu gönderdim ve ödemenin yapıldığını açıkça kanıtladım. Buna rağmen bu kez de başka bir cihazla mobil bankacılık hesabımın video kaydını alıp göndermemi talep ettiler. Güvenlik ve kişisel veriler açısından son derece hassas olan bu isteği kabul etmediğimi söylediğim halde, ısrarla aynı talebi yinelediler ve süreci uzattılar. Beş gündür bu taleplerle beni oyaladıklarını, işi yokuşa sürdüklerini düşünüyorum.Artık bu süreçte o kadar yıprandım ki yatırdığım paradan da vazgeçtiğimi, parayı istemediğimi, sadece bu mağduriyetin bitmesini ve hesabımın kapatılmasını talep ettiğimi belirttim. Buna rağmen farklı isteklerle süreci uzatmaya devam ettiler. Engelli bir birey olarak bu kadar uğraştırılmaktan ve mağdur edilmekten son derece rahatsız oldum.Daha önce benzer durumlar yaşadığım başka bir sitede dekont bile istenmeden sorunlar kısa sürede çözülürken, Betgit’te günlerce uğraşmama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Betgit’in bu tutumunu güven verici bulmuyorum ve başkalarının da benim yaşadığım mağduriyeti yaşamaması için bu şikayeti ciddiyetle değerlendirmenizi istiyorum.

Betgit sitesinde yaşanan bu mağduriyet, birçok kullanıcının benzer sorunlarla karşı karşıya kaldığını göstermektedir. Özellikle para çekim işlemlerinde yaşanan gecikmeler, bonus taleplerinin reddedilmesi ve hesaplara erişim sorunları en sık şikayet edilen konular arasındadır.