Betgit Hesabının Kalıcı Kapatılamaması Ve Canlı Destek Yetersizliği

Betgit sitesinde yer alan hesabımı kalıcı olarak kapattırmak istiyorum ancak bunu kendi başıma yapabileceğim bir seçenek sunulmuyor. Sitede hesabı silme veya kapatma ile ilgili herhangi bir bölüm bulunmadığı için mecburen canlı destek üzerinden işlem yapılması gerekiyor.Canlı destekle görüştüğümde ise hesabımın kapatılması konusunda net ve yeterli bir yardım alamıyorum. Talebimi defalarca belirtmiş olmama rağmen, daha çok siteye geri döndürmeye ve kullanıma devam etmeye yönelik cevaplar veriliyor. KVKK kapsamında kişisel bilgilerimi paylaşmak istemediğim için burada detay belirtmiyorum ancak hesabımın hâlâ açık olması benim için rahatsız edici bir durum oluşturuyor.Kullanıcıların hesaplarını kalıcı olarak kapatmasının bu kadar zor olmaması gerektiğini düşünüyorum. Tüm kişisel verilerimin, hesap bilgilerimin ve hesabımın Betgit sisteminden tamamen silinmesini ve hesabımın hiçbir şekilde tekrar açılmayacak şekilde kapatılmasını talep ediyorum.

Betgit sitesinde yaşanan bu mağduriyet, birçok kullanıcının benzer sorunlarla karşı karşıya kaldığını göstermektedir. Özellikle para çekim işlemlerinde yaşanan gecikmeler, bonus taleplerinin reddedilmesi ve hesaplara erişim sorunları en sık şikayet edilen konular arasındadır.