Betgit Hesabımda Yetkisiz Kupon Oynatılması

Betgit hesabıma yaklaşık 600 TL para yükledim ve Mısır liginden bir maçı izliyordum. Amacım ilk yarıyı izleyip, ikinci yarıya girerken kendim bahis almaktı. Ancak bir anda hesabımı kontrol ettiğimde, benim onayım ve bilgim olmadan kuponun oynanmış olduğunu fark ettim. Bu kuponu kesinlikle ben oynamadım.Diyelim ki sistemi kullanırken yanlışlıkla ben oynamış olayım, o durumda da sistemde gözüken 600 TL bakiyemle tekrar bahis yapmak istediğimde bakiyeniz yetersiz diye bir uyarı almamam gerekirdi. Buna rağmen, 1.80 oran civarında tekrar bahis yapmaya çalıştığımda bakiye yetersiz uyarısı aldım ve bu nedenle kuponun kendi kendine, benim isteğim dışında oynandığını düşünüyorum.KVKK gereği kişisel bilgilerimi paylaşmak istemiyorum; ancak yaşadığım bu durumun sistemsel bir hata veya güvenlik açığı olabileceğini değerlendiriyorum. Maç sırasında eklediğim kupon ve bakiye ekran görüntüleri ile yaşadığım çelişki açıkça görünüyor. Bahsi geçen kupona ait tüm incelemelerin yapılmasını, hesabımdan benim onayım olmadan oynanan bu bahisle ilgili gerekli düzeltmenin gerçekleştirilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.

Betgit sitesinde yaşanan bu mağduriyet, birçok kullanıcının benzer sorunlarla karşı karşıya kaldığını göstermektedir. Özellikle para çekim işlemlerinde yaşanan gecikmeler, bonus taleplerinin reddedilmesi ve hesaplara erişim sorunları en sık şikayet edilen konular arasındadır.